Качество на АВТОВАЗе: от стандарта к стандарту
Так оценила очередная комиссия аудиторской фирмы ЮТАК во время своего весеннего визита проведенную вазовцами работу. Таким образом, все производства АВТОВАЗа, за исключением производства технологического оборудования, сертифицированы на соответствие современным международным стандартам качества. Что же касается ПТО, то оно изначально не выдвигалось на рассмотрение ЮТАК, так как Госстандарт России изъявил желание участвовать в этой работе. Директор по качеству ОАО «АВТОВАЗ» отмечает, что сертификационный аудит, безусловно, является ответственным этапом во всей работе предприятия над качеством. Но все же он знаменует собой лишь небольшую часть колоссального процесса, уже реализованного перед этим и ориентированного на результаты в перспективе. Так, в частности, подготовкой своих производств к сертификации на соответствие стандартам ИСО 9000 версии 2000 года АВТОВАЗ постоянно занимался в течение почти 3 лет. Сам же аудит имеет три ступени. На первой осуществляется предварительная проверка. Ее подразделения АВТОВАЗа прошли в 2003 году. В том же году два вазовских производства – механосборочное и пластмассовых изделий – достигли второй ступени, которой является сертификационный аудит. И вот нынешней весной сборочно-кузовное, металлургическое, прессовое производства и дирекция по техническому преодолели такой же этап. Третьей ступенью этой работы является контрольный аудит. Уже в ноябре нынешнего года его предстоит пройти МСП и ППИ. Следующей весной такая же процедура ждет и те подразделения, которые были сертифицированы в этот раз. В процессе контрольных аудитов, которые проходят ежегодно, необходимо подтверждать свое соответствие действующим стандартам. Постоянная работа над освоением современных международных стандартов качества, которая ведется на АВТОВАЗе в течение последних нескольких лет, привела к тому, что, например, в 2003 году количество отклонений на автомобилях «Лада» в гарантийный период снизилось на 10 процентов. В соответствии со стандартом ИСО 9000:2000, который предусматривает четкое планирование дальнейшей работы над качеством, АВТОВАЗ поставил перед собой задачу снизить в период с 2002-го по2005 год число отклонений на 50 процентов. Помимо формирования положительной репутации перед потребителями, работа над качеством неизбежно приведет и к соизмеримой экономии средств. Так, в прошлом году затраты на предпродажную подготовку снизились примерно на 20 процентов. Задачей на 2004 год является сокращение числа отклонений на 20-25 процентов. Проведенные в 2003 году АВТОВАЗом мероприятия по качеству потребовали существенных вложений средств. При этом инвестиции заметно опережали имевший место в тот же период рост отпускных цен. Таким образом, за прошлый год баланс этих затрат сложился в пользу покупателей. Для предприятия же главная отдача от вложенных средств ожидается в увеличении продаж. Следующим шагом АВТОВАЗа в совершенствовании систем качества является подготовка к сертификации по стандартам ИСОТУ 16949. Предположительно, предварительный аудит должен состояться в конце 2005-начале 2006 года. Сертификационный аудит планируется в конце 2006 года. Евгений Веретин |
 |
|